Доставка та оплата
Доставка та оплата Прийом замовлення
Мінімальне замовлення обмежене кратністю одиниць одного найменування в упаковці. Інтернет магазин «Videx» приймає замовлення в режимі on-line цілодобово, без вихідних. Обробка замовлень здійснюється в будні дні з 9:00 до 18:00. У разі замовлення у вихідні або святкові дні, замовлення буде оформлене протягом найближчого робочого дня.
Підтвердження та відправка
Відправка товару здійснюється в день надходження та оформлення замовлення нашими менеджерами за умови підтвердження до 12:00. Замовлення, отримані і підтверджені пізніше 12:00, будуть відправлені на наступний робочий день.
Доставка замовлення
Ваше замовлення буде доставлене поштово-транспортною компанією «Нова Пошта». Вам буде надана можливість вибору найближчого відділення або кур'єрською доставкою до дверей.
Вартість доставки
При замовленні товарів на суму від 3000 грн., доставка до складу поштово-транспортної служби буде безкоштовною для клієнта. Доставка замовлень вартістю до 3000 грн., оплачується клієнтом, згідно з тарифами перевізника. Адресна доставка завжди оплачується клієнтом.
Строки доставки
Доставка замовлень здійснюється протягом 1-3 днів, в залежності від віддаленості регіону, зазначеному в адресі доставки. Товари, що не отримані в пункті видачі компанії «Нова пошта», будуть повернені відправнику після закінчення 5 днів.
Оплата
Оплата замовлення здійснюється наступними способами:
• Оплата Онлайн банківською картою Visa/MasterCard, а також Google Pay/Apple Pay безпосередньо при оформленні замовлення на сайті. Комісія платіжної системи складає всього 2% від вартості замовлення
• Оплата (переказ) на розрахунковий рахунок при оформленні замовлення на сайті. Для зручності оплати на розрахунковий рахунок використовуйте номер картки вказаний в реквізитах для оплати, за яким ви одразу зможете перейти до оплати вашого замовлення. Наш менеджер зв'яжеться з Вами для підтвердження деталей замовлення. Після оплати, замовлення буде підтверджено.
Умови гарантії та повернення
При отриманні товару, будь ласка, перевірте його комплектність і зовнішній вигляд. Претензії до коректності комплектації замовлення і зовнішнього вигляду товару приймаються тільки в присутності кур'єра перевізника.
У разі, якщо придбаний товар був пошкоджений при пересиланні або його зовнішній вигляд викликає у Вас сумніви, Ви в праві відмовитися від оплати і запросити повторну відправку. Будь ласка, повідомте про це повернення за номером телефону відділу продажу: +38-067-520-95-65.
Повернення товару неналежної якості
Покупець має право повернути товар неналежної якості протягом усього гарантійного терміну, встановленого для даного товару . Початком гарантійного терміну є дата продажу товару, яка вказана у товарній накладній (чеку).
Для здійснення повернення повідомте за номером телефону відділу продажу: +38-067-520-95-65, або на електронну пошту info@videx.ua
При зверненні потрібно вказати:
• причину повернення(якщо потрібно додати фото товару);
• повну вартість товару;
• номер замовлення;
• банківські реквізити (для повернення грошових коштів).
Надішліть посилку з товаром, що повертається, за реквізитами, які Вам повідомить співробітник відділу продажу.
Повернення грошових коштів здійснюється банківським переказом на картковий рахунок фізичної особи.
Для отримання коштів, будь ласка вкажіть реквізити:
• назва банку;
• МФО банку;
• ПІБ одержувача коштів;
• код отримувача коштів (ЄДРПОУ банку або ІПН одержувача);
• розрахунковий рахунок одержувача (банку);
• призначення платежу (повинно містити номер карткового рахунку та ПІБ одержувача).
Повернення / обмін справного товару
Повернення товарів, придбаних на сайті www.videx.ua здійснюється згідно зі статтею №9 Закону України «Про захист прав споживачів». Покупець має право повернути або обміняти справний товар належної якості протягом 14 календарний днів з дня здійснення покупки при дотриманні наступних умов:
• збереження працездатності товару;
• збереження товарного вигляду товару і упаковки;
• збереження усіх аксесуарів, компонентів і документації, що входять до складу товару;
• відсутність ознак використання товару;
• відсутність механічних пошкоджень / деформацій товару, в тому числі, слідів температурної деформації;
• наявність документа, що підтверджує факт купівлі товару (розрахункова квитанція, касовий чек, товарний чек, експрес-накладна)
Повернення грошових коштів здійснюється банківським переказом на картковий рахунок фізичної особи.
Обмеження гарантії
Товар неналежної якості не підлягає гарантійному обслуговуванню в наступних випадках:
• після закінчення терміну гарантії;
• при наявності механічних пошкоджень / деформацій, в тому числі, температурної деформації;
• при наявності ознак розбирання товару або втручання у його конструкцію;
• при використанні товару в умовах, що не відповідають правилам експлуатації, описаних в інструкції до товару.
• не збережена фірмова упаковка
• відсутній документ, що підтверджує факт купівлі товару (розрахункова квитанція, касовий чек, товарний чек, експрес-накладна)
Мінімальне замовлення обмежене кратністю одиниць одного найменування в упаковці. Інтернет магазин «Videx» приймає замовлення в режимі on-line цілодобово, без вихідних. Обробка замовлень здійснюється в будні дні з 9:00 до 18:00. У разі замовлення у вихідні або святкові дні, замовлення буде оформлене протягом найближчого робочого дня.
Підтвердження та відправка
Відправка товару здійснюється в день надходження та оформлення замовлення нашими менеджерами за умови підтвердження до 12:00. Замовлення, отримані і підтверджені пізніше 12:00, будуть відправлені на наступний робочий день.
Доставка замовлення
Ваше замовлення буде доставлене поштово-транспортною компанією «Нова Пошта». Вам буде надана можливість вибору найближчого відділення або кур'єрською доставкою до дверей.
Вартість доставки
При замовленні товарів на суму від 3000 грн., доставка до складу поштово-транспортної служби буде безкоштовною для клієнта. Доставка замовлень вартістю до 3000 грн., оплачується клієнтом, згідно з тарифами перевізника. Адресна доставка завжди оплачується клієнтом.
Строки доставки
Доставка замовлень здійснюється протягом 1-3 днів, в залежності від віддаленості регіону, зазначеному в адресі доставки. Товари, що не отримані в пункті видачі компанії «Нова пошта», будуть повернені відправнику після закінчення 5 днів.
Оплата
Оплата замовлення здійснюється наступними способами:
• Оплата Онлайн банківською картою Visa/MasterCard, а також Google Pay/Apple Pay безпосередньо при оформленні замовлення на сайті. Комісія платіжної системи складає всього 2% від вартості замовлення
• Оплата (переказ) на розрахунковий рахунок при оформленні замовлення на сайті. Для зручності оплати на розрахунковий рахунок використовуйте номер картки вказаний в реквізитах для оплати, за яким ви одразу зможете перейти до оплати вашого замовлення. Наш менеджер зв'яжеться з Вами для підтвердження деталей замовлення. Після оплати, замовлення буде підтверджено.
Умови гарантії та повернення
При отриманні товару, будь ласка, перевірте його комплектність і зовнішній вигляд. Претензії до коректності комплектації замовлення і зовнішнього вигляду товару приймаються тільки в присутності кур'єра перевізника.
У разі, якщо придбаний товар був пошкоджений при пересиланні або його зовнішній вигляд викликає у Вас сумніви, Ви в праві відмовитися від оплати і запросити повторну відправку. Будь ласка, повідомте про це повернення за номером телефону відділу продажу: +38-067-520-95-65.
Повернення товару неналежної якості
Покупець має право повернути товар неналежної якості протягом усього гарантійного терміну, встановленого для даного товару . Початком гарантійного терміну є дата продажу товару, яка вказана у товарній накладній (чеку).
Для здійснення повернення повідомте за номером телефону відділу продажу: +38-067-520-95-65, або на електронну пошту info@videx.ua
При зверненні потрібно вказати:
• причину повернення(якщо потрібно додати фото товару);
• повну вартість товару;
• номер замовлення;
• банківські реквізити (для повернення грошових коштів).
Надішліть посилку з товаром, що повертається, за реквізитами, які Вам повідомить співробітник відділу продажу.
Повернення грошових коштів здійснюється банківським переказом на картковий рахунок фізичної особи.
Для отримання коштів, будь ласка вкажіть реквізити:
• назва банку;
• МФО банку;
• ПІБ одержувача коштів;
• код отримувача коштів (ЄДРПОУ банку або ІПН одержувача);
• розрахунковий рахунок одержувача (банку);
• призначення платежу (повинно містити номер карткового рахунку та ПІБ одержувача).
Повернення / обмін справного товару
Повернення товарів, придбаних на сайті www.videx.ua здійснюється згідно зі статтею №9 Закону України «Про захист прав споживачів». Покупець має право повернути або обміняти справний товар належної якості протягом 14 календарний днів з дня здійснення покупки при дотриманні наступних умов:
• збереження працездатності товару;
• збереження товарного вигляду товару і упаковки;
• збереження усіх аксесуарів, компонентів і документації, що входять до складу товару;
• відсутність ознак використання товару;
• відсутність механічних пошкоджень / деформацій товару, в тому числі, слідів температурної деформації;
• наявність документа, що підтверджує факт купівлі товару (розрахункова квитанція, касовий чек, товарний чек, експрес-накладна)
Повернення грошових коштів здійснюється банківським переказом на картковий рахунок фізичної особи.
Обмеження гарантії
Товар неналежної якості не підлягає гарантійному обслуговуванню в наступних випадках:
• після закінчення терміну гарантії;
• при наявності механічних пошкоджень / деформацій, в тому числі, температурної деформації;
• при наявності ознак розбирання товару або втручання у його конструкцію;
• при використанні товару в умовах, що не відповідають правилам експлуатації, описаних в інструкції до товару.
• не збережена фірмова упаковка
• відсутній документ, що підтверджує факт купівлі товару (розрахункова квитанція, касовий чек, товарний чек, експрес-накладна)
